ご利用方法
ご注文方法
ご注文方法はは次のうちからお選びいただけます。1.「買い物カゴ」
2.「E-mail」
※当店では、買い物かご、E-mail の両方よりご注文が可能です。
買い物かごからご注文いただいた場合は自動返信メールが最初に配信されます。(この時点ではご注文は確定しておりません)
その後、当店より、ご注文確認メールを送信した時点でご注文を確定とさせていただきます。
E-mail でのご注文の場合は、お問合せフォームより商品注文を選択し、
商品番号、商品名、数量、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お支払い方法、配達指定ギフトの場合は、お届け先、のしについて、ギフト包装の有無(有料になります)等をご明記頂き、送信してください。
お支払い方法
お支払い方法は代金引換のみとなっております。ヤマト運輸の代金引換サービスを利用。代引手数料(315円~)をご負担願います。
ご購入者様と受取人様が同一の場合、スムーズで安心な方法です。ギフトでのご利用の場合は
お手数ですが、ご注文時にその旨ご相談ください。
お買い物の流れ
(1) ご注文・ご注文方法は、買い物カゴ、E-mail の2つの方法があります
↓
(2) 確認メール送付
・買い物カゴにてご注文された方
まず、自動返信にてお客様に確認メールが送付されます。
その後、48 時間以内にお店から再び送料等を明記したメールを送付いたします。
ご注文内容に間違いがないか、必ずご確認ください。誤りがある場合は早急にご連絡下さい。
・E-mail にてご注文された方 48 時間以内に送料等を明記した確認メール/Faxを送付いたします。
ご注文内容に間違いがないか、必ずご確認ください。誤りがある場合は早急にご連絡下さい
※このメールが届かない時はこちらにメールが届いていない可能性があります。
その時は cosmosu0716@icloud.com までお問い合わせ下さい。
↓
(3) 商品お届け
・確認メール送付後、5 営業日以内に発送手配をさせていただきます。
当店より商品発送後、配達予定、お問い合わせ小包番号等をお知らせするメールをお送りいたします。
↓
(4) 商品代金お支払い
商品到着時、配達員にメールでお知らせしたご請求金額をお支払いください。
配送方法
本国内はヤマト運輸にて配送いたします。(海外発送はお受けしておりません。ご了承ください。)・送料について
各都道府県によって異なります。下記の表の通りご請求させていただきます。
一回のご注文金額の合計が 3,000円以上の場合、送料無料とさせていただきます。(※書籍は対象外)
茨城県、栃木県、群馬県、 埼玉県、千葉県、東京都、 神奈川県、山梨県、 新潟県、長野県、富山県、 石川県、福井県、静岡県、 岐阜県、三重県、愛知県、 滋賀県、京都府、大阪府、 兵庫県、奈良県、 和歌山県 |
青森県、岩手県、秋田県、 山形県、宮城県、福島県、 鳥取県、岡山県、島根県、 広島県、山口県、香川県、 徳島県、愛媛県、高知県 |
福岡県、佐賀県、大分県、 熊本県、長崎県、宮崎県、 鹿児島県 |
北海道、沖縄県 |
500 円 | 600 円 | 700 円 | 1,000 円 |
・配達時間帯希望について
希望の時間帯がありましたら、ご注文時に次の中からお知らせください。
午前中
12:00 ~ 14:00 頃
14:00 ~ 16:00 頃
16:00 ~ 18:00 頃
18:00 ~ 20:00 頃
20:00 ~ 21:00 頃
返品交換について
商品到着後 7 日以内にメール、FAX、お電話でお知らせください。※7日を過ぎますと返品できませんので、商品到着後なるべく早く商品のご確認をお願いします。
送料当店負担の場合
・配送時の破損
・不良品
・商品間違い
上記の場合は、恐れ入りますが当店着払いにて返品お願いいたします。
お客様のご希望により、交換、もしくは料金お支払いの場合は返金させていただきます。
送料お客様ご負担の場合
お客様のご都合(イメージがちがう、気が変わった等)の理由の場合は、恐れ入りますが、お客様のご負担でご返品願います。
※次の理由については、返品・交換は一切出来ません。ご了承下さいませ。
・一度ご使用になった。
・お客様のもとで破損した。
・返品期限が過ぎた。
梱包について
商品を薄紙に包んだ後、エアキャップ(プチプチ)にて梱包し紙袋に入れて破損のないよう配送いたします。商品の大きさによっては箱を使わせていただきます。
ギフト包装について
有料にてプレゼント用にラッピングさせていただきます。100円 (箱なし) 200~300円 (箱詰め)
同封されるのは、お店の紹介、作家略歴、扱い方のしおりです。
その他、ご希望によりメッセージカードを無料で同封します。(50字程度)
また、品物が用意している箱と合わない等、都合により、お時間を頂いただく場合がございます。
あらかじめご了承の程よろしくお願いします。
特定商取引に基づく表示
販売店名 | コスモスソリューション |
代表責任者 | 尾花 浩子 |
所在地 | 〒371-0022 群馬県前橋市千代田町5丁目20-12 |
TEL/FAX | 027-235-9899 |
商品代金以外の 必要料金 |
送料、代引手数料、およびそれぞれに加算される消費税 |
商品の引渡し |
在庫のあるものは原則 5 営業日以内に発送いたします。 休日の都合や品切れなどの場合、ご希望日に配達できない 場合もございますので予めご了承ください。 |
お支払い方法 | 商品到着時に代金引換払い |
返品期限 | 商品到着後 7 日以内 |
返品送料 |
当店負担(配送時破損、不良品、商品間違い) お客様ご負担(イメージが違う、気が変わった) |
個人情報保護のお約束
・お客様のご住所、ご電話番号、メールアドレス等個人情報を業務(商品の発送、連絡)と次の目的のために利用させていただきます。
・新商品のご案内
・展示会等のご案内
お預かりした個人情報は厳重な安全管理の元に取り扱います。
また、お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示、提供、譲渡、することは致しません。
1. 法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合
2. お客様本人の同意があった場合
尚、今後当店からのご案内を望まれない場合、以下、E-mail もしくはお電話にて受け取り拒否の旨をお知らせください。
Email cosmosu0716@icloud.com